深圳市君胜知识产权代理事务所/广东法尔律师所

关于疫情期间假期调整和客户服务的说明

尊敬的各位客户：

        基于目前新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势，为全力配合全国疫情防控工作，贯彻落实党中央、国务院、地方政府、监管机构关于新型冠状病毒疫情防控工作的决策部署，君胜知识产权/法尔律师所（以下简称“公司”）依据国务院有关春节假期延期的通知和广东省人民政府《关于企业复工及学校开学时间的通知》要求，考虑员工安全与健康，有效减少人员聚集，现将延假期间我司服务客户的有关情况说明如下：

        1、延假和疫情期间的相关工作安排

        为保障客户在疫情期间得到及时高效服务，公司将于2月3日（正月初十，星期一）起进行远程在线协同工作，公司正式复工时间定于2月10日（正月十七，星期一）。若国务院及广东省、深圳市政府对复工时间再次作出调整的，公司将同步执行。

        2、官方事务期限的相关通知

        2020年1月28日，国家知识产权局发布《关于专利、商标、集成电路布图设计受疫情影响相关期限事项的公告（第350号）》：办理专利、商标、集成电路布图设计等事务的各类期限，届满日在2020年春节假期期间的，期限届满日将根据国务院办公厅有关春节假期的安排顺延至假期结束后第一个工作日。此外，当事人因疫情相关原因延误相关期限，导致权利丧失的，可适用专利法及实施细则、商标法及实施条例、集成电路布图设计保护条例及其实施细则中关于不可抗力的规定寻求救济。（附公告链接：http://www.cnipa.gov.cn/zfgg/1145684.htm）

        3、延假和疫情期间的客户服务

        在保障员工安全健康的前提下，我司已安排员工进行远程在线协同工作，确保延假期间的客户需求得到及时响应与有效处理。在此期间，客户有紧急或重要事务可照常联系公司相应对接人，公司将全力确保客户业务流程的正常处理，及时响应客户各项紧急需求，最大限度减小疫情对客户业务的影响。

        衷心感谢广大客户一直以来的信任与鼎力支持，在疫情面前，公司愿与客户共克时艰、携手并进，打赢疫情防控的攻坚战！向每一位勇于创新的客户致敬！ 

深圳市君胜知识产权代理事务所（普通合伙）

广东法尔律师事务所

2020年1月30日